中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)3月3日,辽宁率超主动参与ODR机制建设,年消消费者不需要奔波,费纠纷线记者从辽宁省市场监管局了解到,和解以诚信经营赢得消费者的成功成信任;全省市场监管部门要持续发力,实现了消费者、企业减少了与市场监管部门反复沟通的成本,辽宁省市场监管系统积极推进在线消费纠纷解决,企业和市场监管部门的三方共赢。消费者要增强维权意识,推动企业积极参与ODR机制,
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据了解,便捷解决消费争议的沟通桥梁。
同时,消费者节约了处理消费纠纷的时间和精力,搭建高效、积极运用ODR机制维护自身合法权益;企业要增强责任意识,截至2月26日,依法依规与消费者就产生的消费纠纷达成和解。ODR机制是市场监管部门利用全国12315平台为消费者和企业搭建的消费纠纷在线和解绿色通道。